Tietosuojaselosta 25.5.2018

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Tassucat & Petzor  Oy Stone dand Roses Ltd y 1906988-4

Friitalantie 18

28400 Ulvila

info@petzor.fi


Asiakkaasta kerättävät tiedot:

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.


Henkilötietojen käyttö:

Henkilötietoja käytetään:

  •  Asiakassuhteen hoitamiseen
  •  Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
  •  Tilastollisiin tarkoituksiin
  •  Markkinointitarkoituksiin


Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.


Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.


Tietojen luovutus kolmansille osapuolille:

Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.

Asiakkaan oikeudet Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Tarkistusoikeus
  • Oikaisuoikeus
  • Oikeus peruuttaa suostumus
  • Poisto-oikeus

Toimitus ja palautusehdot


Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista check out maksun,  collector laskun/osamaksun ks. valintanapeista lisätiedot. 

Katso maksuehdot tästä -> Maksutavat

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia  sekä Kaukokiitoa isommissa toimituksissa Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana tai ilmoitetun toimitusajan sisällä. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen puhelimeesi tai kotiosoitteeseesi Postilla lähetettäessä. 

Kaukokiito toimittaa työpäivän aikana ja soittaa ennen. Olethan tavoitettavissa tai laita lisätietokohtaan tilausta tehdessäsi ohjeet mihin tuotteen voi jättää. Huomioithan tämän toimitusosoitetta valitessasi.  Huom! On myös tärkeää että tarkastat että puhelinnumerosi on varmasti oikein.

Toimituskulut

Postilla alk. 4,90€ paketti

Kaukokiidon kotiin/työpaikalle kuljetuksesta veloitamme toimitusmaksun alk. 25,00 €. Näet hinnan valitessasi toimitustapaa.

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomen.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan kuljetukseen tilauspäivänä (ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana.Ks. toimitusajat. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa. 

Huomaathan poikkeavat toimitusajat koskien Hunter valikoimaa! Koko valikoima on meiltä saatavilla, mutta ei koko ajan varastossa. Siksi toimitusajat saattavat poiketa ilmoitetusta kumpaankin suuntaan. (varastossa oleva tuote n 3ark pvä , Hunter-varastosta tilattava tuote n 7-10pvä)

Palautus

Viallisen tuotteen palautus
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@petzor.fi tai puhelimella numerosta 045-8747308. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. 

Sopimattoman tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja pois luettuna viallinen tuote.  Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. 

Elintarvikkeissamme ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuote on rikki toimitettaessa perille , muista  merkitä rikkoutunut tuote kuskin rahtikirjaan/lunastettaessa ja ilmoittaa siitä meille viipymättä.

Tukkutoimitukset

Tukkukauppa on sitova kauppa eikä siten sisällä palautusoikeutta. Pois luettuna viallinen tuote. Osa tukkukaupassa myytävistä tuotteista tilataan/toimitetaan jälleenmyyjillemme suoraan valmistajilta, jotta varmistamme mahdollisemman kustannustehokkaan tavan toimia. Ole ystävällinen ja tiedustele asiasta ennakkoon Marikalta numerosta 0458747308 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti kuljetusliikkeet huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi  tai kuskille joka merkitsee sen rahtikirjaan. Ota myös yhteys kauppiaaseen,niin kerrome reklamointi tiedot. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille. Tämä oikeus ei koske elintarvikkeita.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@tassucat.fi tai info@petzor.fi
- Puhelimella numerosta 045-8747308 

Uutuuksia
Uusi
Mäyräkoira-lamppu musta
89,95 €
Uusi
Chihuahua lamppu
49,95 €
Uusi
Kultainen mäyräkoira lamppu
89,95 €
Uusi
 Chihuahua kiiltävän valkoinen pää
9,95 €
Uusi
Ranskanbulldoggi seinäkoriste
9,95 €
Uusi
Bulldog Ruskea lamppu
Bulldog Ruskea lamppu
49,95 €
Uusi
Bulldog- lamppu kuulokkeilla
54,95 €
Uusi
Ruokakulho Dog S
43,95 €
Uusi
Ruokakulho  Lifestyle -hiekan värinen
39,95 €
Uusi
Ruokakulho  Lifestyle - Valkoinen
39,95 €
Uusi
Basket round Cute Pets - Harmaa
69,95 €
Uusi
Basket round Cute Pets Pink
69,95 €
Uusi
 Atlanta ruokabaari
 Atlanta ruokabaari
59,90 €